Informação ao Consumidor
Livro de Reclamações Eletrónico e Resolução Alternativa de Litígios (RAL)
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Resolução Alternativa de Litígios (RAL)
Nos termos do disposto no artigo 18º da Lei n.º 144/2015, 8 de Setembro, a Damascode - Digital Agency, Lda, informa os seus clientes, que sejam consumidores na definição prevista na referida Lei, que a Lista completa de Entidades (RAL) – Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo existentes em Portugal está disponível para consulta no Portal do Consumidor acessível através do link: http://www.consumidor.pt/.
A Damascode informa ainda os seus Clientes, que sejam consumidores, da existência de uma plataforma de resolução de litígios em linha (online) que pode ser utilizada quando as partes se encontrem domiciliadas num Estado da U.E. – Plataforma de RLL e que é acessível através do endereço eletrónico http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
A Damascode informa ainda os seus clientes, que sejam consumidores que para os feitos Resolução Alternativa de Litígios, o seu endereço de email é hello@damascode.pt
No caso de encontrar conteúdo ilegal nas nossas plataformas, envie-nos por favor um email para o seguinte endereço: hello@damascode.pt